Táto webová stránka používa súbory cookie, aby ste pri jej návšteve mali čo najlepší zážitok. Pre viac informácií si prečítajte naše zásady ochrany osobných údajov. Ak si želáte akceptovať použitie nepodstatných súborov cookie, kliknite na tlačidlo "Súhlasím"
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Be careful, s.r.o.
I. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti spoločnosti Be careful, s. r. o. Slobody 504/10 962 61 Dobrá Niva, IČO: 52187632, DIČ: 2120926313, zapísanej v v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 35901/S (ďalej len "Poskytovateľ") a jej zákazníkov (ďalej len "Objednávateľ") pri poskytovaní služieb.
1.2 Kontaktné údaje Poskytovateľa:
Be careful, s. r. o. Slobody 504/10 962 61 Dobrá Niva
+421919321285
1.3 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy uzavretej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom.
II. Vymedzenie pojmov
2.1 Poskytovateľom je spoločnosť Be careful, s. r. o.
2.2 Objednávateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u Poskytovateľa objednala služby.
2.3 Službami sa rozumejú činnosti vykonávané Poskytovateľom v prospech Objednávateľa na základe zmluvy alebo objednávky.
2.4 Dokumentmi sa rozumejú akékoľvek písomné výstupy poskytované Poskytovateľom Objednávateľovi v rámci plnenia zmluvy.
2.5 Objednávkou sa rozumie vyplnený objednávkový formulár, prostredníctvom ktorého Objednávateľ prejavuje záujem o poskytnutie služieb Poskytovateľom.
2.6 Prijatie objednávky Poskytovateľ bezodkladne potvrdí Klientovi prostredníctvom správy zaslanej na kontakt uvedený Klientom v objednávke. V prípade, ak zmluva obsahuje úpravu vzájomných práv a povinností odlišnú oproti VOP, platí úprava obsiahnutá v zmluve. V prípade, ak bola objednávka zadaná elektronickou formou, považuje sa za uzavretie zmluvy potvrdenie prijatia objednávky zo strany predávajúceho, obsahujúce faktúru v elektronickej podobe.
2.7 Zmluvou sa rozumie zmluva uzavretá medzi Poskytovateľom a Klientom na základe potvrdenia Objednávky Poskytovateľom. Zmluva sa uzatvára na základe záväznej objednávky Klienta doručenej Poskytovateľovi. Za doručenie objednávky predávajúcemu sa považuje riadne vyplnenie a odoslanie objednávkového formulára zverejneného na internetových stránkach Poskytovateľa alebo prijatie vyplnenej objednávky Klienta e-mailom alebo prijatie vyplnenej objednávky zaslanej poštou s uvedením všetkých údajov potrebných na uzatvorenie zmluvy. Riadnym vyplnením objednávkového formulára je úplné a správne vyplnenie všetkých požadovaných údajov, okrem tých, ktoré predávajúci označil ako nepovinné. Súčasťou vyplnenia objednávkového formulára je aj vyslovenie súhlasu s obsahom VOP. Zmluva zaväzuje Poskytovateľa poskytnúť služby a Klienta uhradiť cenu za tieto služby v súlade s týmito VOP.
2.8 Zmluvnými stranami sa rozumejú Poskytovateľ a Objednávateľ, ktorí uzavreli zmluvu o poskytnutí služieb.
2.9 Dôvernou informáciou sa rozumie akákoľvek informácia, ktorú jedna zmluvná strana označí ako dôvernú, alebo s ktorou sa má nakladať vzhľadom na okolnosti známe druhej zmluvnej strane pri poskytnutí informácie ako s dôvernou. Dôverné informácie zahŕňajú najmä obchodné tajomstvo, know-how, technické riešenia, osobné údaje, finančné informácie a akékoľvek iné informácie, ktorých zverejnenie by mohlo poškodiť záujmy príslušnej zmluvnej strany.
III. Objednávka služieb
3.1 Objednávateľ môže služby objednať elektronicky prostredníctvom emailu, webového formulára, telefonicky alebo osobne.
3.2 Objednávka musí obsahovať identifikačné údaje Objednávateľa, špecifikáciu požadovanej služby a ďalšie informácie potrebné na riadne poskytnutie služby.
3.3 Zmluva medzi Poskytovateľom a Objednávateľom je uzavretá momentom potvrdenia objednávky Poskytovateľom.
IV. Dodanie objednaných dokumentov
4.1 Dokumenty objednané Objednávateľom sa zasielajú výhradne v elektronickej podobe na emailovú adresu uvedenú v objednávke, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
4.2 Poskytovateľ sa zaväzuje dodať objednané dokumenty v dohodnutom termíne. Ak termín nie je výslovne dohodnutý, Poskytovateľ dodá dokumenty v primeranej lehote vzhľadom na povahu a rozsah objednanej služby.
4.3 Dokumenty sa považujú za dodané momentom ich odoslania na emailovú adresu Objednávateľa.
V. Cena a platobné podmienky
5.1 Cena za poskytnuté služby je stanovená dohodou zmluvných strán alebo podľa aktuálneho cenníka Poskytovateľa.
5.2 V prípade jednorazových služieb dodania objednaných dokumentov je lehota splatnosti 7 dní od vystavenia faktúry, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
5.3 Faktúry za poskytnuté služby sa zasielajú v elektronickej podobe na emailovú adresu Objednávateľa, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
5.4 Objednávateľ je povinný uhradiť faktúru v stanovenej lehote splatnosti. V prípade omeškania s úhradou je Poskytovateľ oprávnený účtovať úrok z omeškania podľa platných právnych predpisov.
VI. Práva a povinnosti zmluvných strán
6.1 Poskytovateľ sa zaväzuje:
a) poskytovať služby riadne a včas s odbornou starostlivosťou,
b) chrániť informácie a dokumenty poskytnuté Objednávateľom,
c) informovať Objednávateľa o všetkých okolnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť
poskytovanie služieb.
6.2 Objednávateľ sa zaväzuje:
a) poskytnúť Poskytovateľovi všetky potrebné informácie a podklady pre riadne
poskytnutie služieb,
b) uhradiť dohodnutú cenu za poskytnuté služby v stanovenej lehote,
c) bezodkladne informovať Poskytovateľa o zmenách, ktoré by mohli ovplyvniť
plnenie zmluvy.
VII. Zodpovednosť za vady a reklamácie
7.1 Poskytovateľ zodpovedá za to, že služby budú poskytnuté v súlade so zmluvou a platnými právnymi predpismi.
7.2 Objednávateľ je povinný skontrolovať dodané dokumenty bezodkladne po ich prijatí a prípadné vady reklamovať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 7 dní od dodania.
7.3 Reklamácia musí byť podaná písomne a musí obsahovať popis vád. Reklamácia sa podáva elektronicky na emailovú adresu Poskytovateľa.
7.4 Poskytovateľ je povinný vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej prijatia.
VIII. Zachovávanie mlčanlivosti
8.1 Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, ktoré sa dozvedeli v súvislosti s plnením zmluvy.
8.2 Zmluvné strany sa zaväzujú, že dôverné informácie neposkytnú tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej zmluvnej strany, ani ich nepoužijú v rozpore s ich účelom pre svoje potreby.
8.3 Povinnosť zachovávať mlčanlivosť sa nevzťahuje na:
a) informácie, ktoré sú verejne dostupné,
b) informácie, ktoré sa stali verejne dostupnými inak než porušením povinnosti
mlčanlivosti,
c) informácie, ktoré má zmluvná strana k dispozícii pred ich poskytnutím druhou
zmluvnou stranou,
d) informácie, ktoré sú poskytnuté tretej osobe bez obmedzenia,
e) informácie, ktoré je zmluvná strana povinná sprístupniť podľa zákona alebo
na základe rozhodnutia súdu alebo iného oprávneného orgánu verejnej moci.
8.4 V prípade, že je zmluvná strana povinná poskytnúť dôverné informácie na základe zákona alebo rozhodnutia príslušného orgánu, je povinná o tom bezodkladne informovať druhú zmluvnú stranu.
8.5 Povinnosť zachovávať mlčanlivosť trvá aj po ukončení zmluvného vzťahu medzi zmluvnými stranami, a to po dobu 5 rokov od ukončenia zmluvy, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
8.6 V prípade porušenia povinnosti mlčanlivosti je poškodená zmluvná strana oprávnená požadovať náhradu škody, ktorá jej tým vznikla.
IX. Ochrana osobných údajov
9.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
9.2 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke Poskytovateľa.
X. Trvanie a ukončenie zmluvného vzťahu
10.1 Zmluva medzi Poskytovateľom a Objednávateľom môže byť uzavretá na dobu určitú alebo neurčitú.
10.2 Zmluvu je možné ukončiť:
a) splnením, ak ide o jednorazové poskytnutie služby,
b) dohodou zmluvných strán,
c) výpoveďou s výpovednou lehotou 1 mesiac, ak ide o zmluvu na dobu neurčitú,
d) odstúpením od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom alebo zmluvou.
XI. Odstúpenie od zmluvy
11.1 Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade,
ak:
a) Objednávateľ je v omeškaní s úhradou ceny za poskytnuté služby viac ako 15
dní po lehote splatnosti,
b) Objednávateľ opakovane porušuje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy alebo
týchto VOP,
c) Objednávateľ poskytne Poskytovateľovi nesprávne, neúplné alebo zavádzajúce
informácie, ktoré sú nevyhnutné pre riadne poskytnutie služby,
d) poskytnutie služby sa stane nemožným z dôvodov na strane Objednávateľa,
e) nastanú okolnosti vylučujúce zodpovednosť (vyššia moc), ktoré trvajú viac
ako 30 dní.
11.2 Objednávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade,
ak:
a) Poskytovateľ opakovane porušuje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy alebo
týchto VOP,
b) Poskytovateľ je v omeškaní s dodaním dokumentov o viac ako 30 dní po
dohodnutom termíne,
c) poskytnutá služba má neodstrániteľné vady, pre ktoré nemôže byť užívaná na
dohodnutý účel,
d) nastanú okolnosti vylučujúce zodpovednosť (vyššia moc), ktoré trvajú viac
ako 30 dní.
11.3 Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Toto právo sa nevzťahuje na služby, ktoré už boli úplne poskytnuté s výslovným súhlasom spotrebiteľa, a na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
11.4 Odstúpenie od zmluvy musí byť druhej zmluvnej strane oznámené písomne. Odstúpenie od zmluvy je účinné dňom doručenia oznámenia o odstúpení druhej zmluvnej strane.
11.5 V prípade odstúpenia od zmluvy sú zmluvné strany povinné vrátiť si navzájom poskytnuté plnenia. Ak to nie je možné, Objednávateľ je povinný nahradiť Poskytovateľovi cenu už poskytnutých služieb.
11.6 Ak Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od zmluvy podľa bodu 11.3, Poskytovateľ je povinný vrátiť Objednávateľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Poskytovateľ vráti platby rovnakým spôsobom, aký použil Objednávateľ pri svojej platbe, pokiaľ sa s Objednávateľom nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb.
11.7 Ak Objednávateľ, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od zmluvy po tom, čo výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, je povinný uhradiť Poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
XII. Záverečné ustanovenia
12.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
12.2 Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť. Zmena VOP je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
12.3 Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka a ďalších právnych predpisov platných v Slovenskej republike.
12.4 Prípadné spory medzi Poskytovateľom a Objednávateľom budú riešené prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, spory budú riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.
12.5 Ak by niektoré ustanovenie týchto VOP bolo neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1.7.2025 a plne nahradzujú predchádzajúce Všeobecné obchodné podmienky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť VOP aj bez predchádzajúceho upozornenia.